Condiciones generales de contratación

Titular y condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante, CGC, regulan las condiciones de compra de los distintos productos (cursos) ofertados en el Sitio Web online.institutocraneomandibular.com titularidad de INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY SLU, en adelante, INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY, con CIF B67614453 y domicilio en C/Mestre Nicolau 19, 1 º derecha, 08021, Barcelona (España).

Los usuarios que realicen compras en www.online.institutocraneomandibular.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por éstas tal y como si estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las CGC con carácter previo a la compra de cualquier curso a través de online.institutocraneomandibular.com INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY se reserva el derecho a modificar las CGC, en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles desde la página web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • 1. Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • 2. Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

Procedimiento de compra

El proceso de compra es muy sencillo, tanto si es la primera vez que compra en www.online.institutocraneomandibular.com, como si ya ha comprado con anterioridad.

Descripción del procedimiento de compra:

  • 1) REGISTRARSE: regístrese en la plataforma online de INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY (online.institutocraneomandibular.com).
  • 2) ESCOGER: seleccione y añada al carrito, uno o varios productos y, finalmente, haga clic en: “Comprar”.
  • 3) COMPRAR: deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
  • 4) CONFIRMACION: al finalizar su compra, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de la misma, y especificando diversos detalles del pedido (por ejemplo, el nombre del curso adquirido). Si observase un error en cualquier punto del pedido deberá notificarlo de inmediato a cursosonline@institutocraneomandibular.com para proceder a la subsanación del error.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrán ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de esta página web. Para más información al respecto consulte nuestra política de privacidad.

Precios

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros ( €) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en el momento de formalizar el pedido.
INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra

Formas de pago

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito y PayPal. El usuario puede elegir el medio de pago de su elección, realizándose la operación en el momento de completar el pedido.

En online.institutocraneomandibular.com se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer) para el pago con tarjeta de crédito, sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

Como medida de protección frente al fraude, INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY podrá solicitar al usuario mediante un correo electrónico el envío de documentación adicional para certificar la identidad del comprador como propietario lícito de la tarjeta de crédito. Dicha acreditación podrá adjuntarse de manera digital en formato pdf o jpg en el mismo correo electrónico en el que se solicite, para agilizar los trámites de validación del pedido.

Departamento de atención al cliente

e Dispone de un Departamento de Atención al cliente donde le atenderán personalmente para cualquier duda o reclamación que pueda tener. Puede contactarlo:

  • En el número de teléfono 620 482 245.
  • Por correo electrónico cursosonline@institutocraneomandibular.com
  • Por correo ordinario en INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY, C/ Mestre Nicolau 19, 1 º derecha 08021 Barcelona (España).

Derecho de desistimiento

Los usuarios podrán ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde el pago del precio de un curso. No obstante, no se admitirán devoluciones pasado dicho plazo y/o desde el acceso del alumno a la plataforma virtual o a cualquiera de los contenidos digitales a través de cualquier medio, ya que se entiende que la prestación del servicio se completa en el momento en que el estudiante tiene acceso a los materiales, documentos, clases y demás contenidos del curso.

Formulario de desistimiento:

A completar y enviar a cursosonline@institutocraneomandibular.com
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY
Nombre: ____________
Apellidos: ____________
Número de identificación personal (DNI/NIE/Pasaporte/Cédula...): ___________
Dirección electrónica: __________
“Por la presente comunico que desisto de la realización del curso (identificar la
formación)_________________________ en el que formulé mi inscripción con fecha
____ / ____ /____ . Ruego realizar la devolución en la misma tarjeta utilizada para
efectuar la compra del curso.
El motivo por el cual solicito el reembolso de mi compra es _____________________.
Firma del cliente (usuario): _____________________

Protección de datos de carácter personal

De conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilite a la hora de realizar cualquier compra, pasarán a formar parte de las bases de datos de INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY, con la finalidad de gestionar su compra, servicio postventa y atención al cliente. Además, le enviaremos periódicamente información sobre nuestros cursos.

La base del tratamiento de los datos es la ejecución de un contrato. Los datos se conservarán como mínimo conforme lo establecido en las normativas tributaria y mercantil y en todo caso mientras no solicite su supresión.

La base del tratamiento de los datos es la ejecución de un contrato. Los datos se conservarán como mínimo conforme lo establecido en las normativas tributaria y mercantil y en todo caso mientras no solicite su supresión.

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, así como en su caso revocar el consentimiento, por correo electrónico a cursos@institutocraneomandibular.com especificando en el asunto "PROTECCION DE DATOS" o bien por correo ordinario a C/Mestre Nicolau 19, 1 º derecha 08021 Barcelona (España). Le informamos de su derecho de presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.

Agradeceríamos mantuviese sus datos personales actualizados, para que INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY pueda cumplir con su obligación de mantenerlos exactos y puestos al día.

El usuario se compromete a facilitar datos veraces y relativos a su persona, asumiendo cualquier tipo de responsabilidad en cuanto a la inexactitud de los datos y/o manipulación de datos relativos a terceras personas, ya que INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos y que son exactos y veraces.

Jurisdicción

Las presentes CGC se rigen por la legislación española.

Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de la compra de productos en www.online.institutocraneomandibular.com, las partes acuerdan someterse a los juzgados o tribunales de Barcelona, renunciando ambas partes a cualquier fuero o jurisdicción a la que pudieran tener derecho, salvo fuero imperativo en el caso de consumidores y usuarios, en cuyo caso el fuero competente será el correspondiente a su domicilio.

Quejas y reclamaciones

El usuario puede hacer llegar a INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas CGC. Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del producto (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes de cualquiera de los productos del Sitio Web.

Para cualquier otro uso del contenido del producto es necesario el consentimiento previo por escrito de INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY.

Actividades prohibidas

El usuario se compromete a no realizar ninguno de los actos siguientes:

  • 1. Acceder, supervisar o copiar contenido o información de este Sitio Web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el Sitio Web o su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito de INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY.
  • 2. Insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de este Sitio Web en otro sin nuestra autorización previa por escrito.
  • 3. Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún producto que INSTITUTO CRANEOMANDIBULAR ACADEMY utilice en relación con el Sitio Web.
  • 4. Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, los sistemas informáticos o las redes conectadas al Sitio Web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio.
  • 5. Utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto y las medidas de seguridad del Sitio Web.